Termeni și Condiții

1. Identificarea Părților

Locație turistică: Cabana Colț de Rai, Muntele Rece, jud. Cluj, o locație pusă la dispoziție oaspeților, administrată și operată de [NUME PROPRIETAR / FIRMĂ], [CUI/CIF DACĂ E CAZUL].

2. Prețuri și Confirmarea Rezervării

Prețurile și serviciile de cazare oferite se prestează conform ofertei convenite scris în mod prealabil (email/mesaj social media/platforme). O rezervare se consideră fermă doar în momentul achitării unui avans pentru validare, dacă acest lucru este solicitat. Restul de plată se încasează conform înțelegerii, la fața locului sau prin transfer bancar înainte de primirea cheilor.

3. Dreptul de Retragere și Politica de anulare

Serviciile de cazare sunt exceptate de la dreptul standard de retragere al consumatorului în termen de 14 zile conform legilor aplicabile. Anularea unei rezervări ferme de către dumneavoastră cu mai puțin de [număr zile] zile înainte de sosire, conform contractului, poate atrage după sine reținerea avansului achitat, excepție făcând cazurile de forță majoră dovedite (ex. pandemii, etc., stabilite conform legislației române).

4. Reguli de ordine interioară

Pentru a ne asigura că toți oaspeții noștri petrec un timp de calitate, ne rezervăm dreptul absolut de a impune respectarea unor reguli stricte de bună cuviință. Aceasta include, dar nu se limitează la:

• Respectarea orelor de liniște pentru a asigura un ambient plăcut tuturor vecinilor din locațiile adiacente;
• Menținerea curățeniei spațiilor închiriate și a zonelor de natură din curtea proprietății;
• Interdictia de a aprinde focuri de tabără / grătar în spațiile neamenajate exact cu acest scop.

5. Litigii

Termenii sunt guvernați explicit de legile și legistica din România. Orice dispută care ia naștere din colaborare se va încerca a fi rezolvată exclusiv pe cale amiabilă. Opțional, consumatorii din UE pot accesa suplimentar:

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor din România